DATENSCHUTZ
Stand: 7. Oktober 2026
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website, bei Bestellungen, bei der Kommunikation mit uns und auf den nachfolgend genannten geschäftlichen Onlinepräsenzen verarbeiten. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
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Verantwortliche
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Rechtsgrundlagen
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Sicherheit und Empfänger
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Internationale Datenübermittlungen
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Speicherung und Löschung
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Ihre Rechte
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Website und Wix-Hosting
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Cookies und Einwilligungsverwaltung
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Bestellungen und Leistungserbringung
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Fotos, Dateien und Personalisierung
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Zahlungen
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Verkauf über Etsy
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Kundenkonto
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Kontakt und E-Mail
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Statistiken von Wix
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Instagram, Werbung und Google-Unternehmensprofil
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Kundenbewertungen auf unserer Website
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Schriftarten und Vorschaufunktionen
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Änderungen
1. Verantwortliche
Lena Deiß
Lenas Seelenglück
Altenheimer Mühle 1
77743 Neuried
Deutschland
E-Mail: lenasseelenglueck@outlook.de
Impressum: https://www.lenasseelenglueck.de/impressum
2. Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Grundlagen, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind:
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Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, beispielsweise für einwilligungsbedürftige Analysen.
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Vertrag und vorvertragliche Anfragen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, insbesondere zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Herstellung personalisierter Produkte.
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Gesetzliche Verpflichtung: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, beispielsweise für steuerliche Aufbewahrungspflichten.
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Berechtigte Interessen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, beispielsweise am sicheren Betrieb unserer Website, an der Bearbeitung allgemeiner Anfragen und an der Darstellung unseres Unternehmens. Dies setzt voraus, dass keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen der betroffenen Personen entgegenstehen.
Für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät gilt zusätzlich § 25 TDDDG. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt zu Cookies. Daneben gelten die einschlägigen deutschen Datenschutzbestimmungen, insbesondere das BDSG.
3. Sicherheit und Empfänger
Wir setzen dem jeweiligen Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Unsere Website verwendet HTTPS, um die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und der Website zu verschlüsseln.
Soweit für den jeweiligen Zweck erforderlich, erhalten Dienstleister Daten, insbesondere Anbieter für Hosting und Websitefunktionen, E-Mail, Zahlungsabwicklung und Versand. Steuer- und Rechtsberatung sowie Behörden können Daten erhalten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist. Empfänger und Zwecke ergeben sich aus den nachfolgenden Abschnitten.
Bei einer Verarbeitung in unserem Auftrag gelten die Anforderungen des Art. 28 DSGVO. Soweit Anbieter Daten für eigene Zwecke verarbeiten, handeln sie insoweit in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.
4. Internationale Datenübermittlungen
Bei der Nutzung der genannten Anbieter können Daten außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Übermittlungen können auf einem Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO oder geeigneten Garantien nach Art. 46 DSGVO beruhen, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln und erforderlichen ergänzenden Maßnahmen.
Für Israel besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Wix nennt diesen als Grundlage für die Übermittlung an Wix.com Ltd. in Israel. Im Rahmen der Wix-Infrastruktur können Daten auch in den USA und weiteren Ländern verarbeitet werden. Für Weiterübermittlungen regelt der Wix-Auftragsverarbeitungsvertrag die jeweils erforderlichen Schutzmechanismen, insbesondere anwendbare Angemessenheitsbeschlüsse oder EU-Standardvertragsklauseln beziehungsweise andere geeignete Garantien. Der EU-US Data Privacy Framework gilt für Übermittlungen an entsprechend zertifizierte US-Empfänger; er gilt nicht allein deshalb, weil ein Anbieter international tätig ist.
Bei der E-Mail-Kommunikation über Outlook.com können Daten auch in den USA und weiteren Ländern verarbeitet werden. Microsoft nennt in seinen Datenschutzhinweisen unter anderem EU-Standardvertragsklauseln und die Teilnahme von Microsoft Corporation am EU-US Data Privacy Framework als Schutzmechanismen. Einzelheiten finden Sie in den in Abschnitt 14 verlinkten Microsoft-Datenschutzhinweisen.
PayPal kann Daten international weitergeben. Für konzerninterne Übermittlungen nennt PayPal genehmigte bindende Unternehmensregeln; für andere Übermittlungen kommen insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln nach den jeweiligen Anbieterangaben zum Einsatz. Einzelheiten stehen in der in Abschnitt 11 verlinkten PayPal-Datenschutzerklärung.
Weitere Informationen und Bezugsquellen für die eingesetzten Garantien finden Sie in den verlinkten Datenschutzhinweisen und Vertragsinformationen der Anbieter. Sie können hierzu auch uns kontaktieren. Übersicht der Europäischen Kommission: Angemessenheitsbeschlüsse.
5. Speicherung und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Anschließend löschen wir sie, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein anderer konkreter Rechtsgrund für die weitere Speicherung besteht. Aufbewahrungspflichtige Daten werden für andere Zwecke nur verarbeitet, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.
Für steuerlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen gelten insbesondere folgende Fristen nach § 147 AO: acht Jahre für Buchungsbelege wie Rechnungen, sechs Jahre für sonstige erfasste Geschäftsunterlagen wie Geschäftsbriefe und zehn Jahre insbesondere für Bücher, Aufzeichnungen und Jahresabschlüsse. Die Frist beginnt nach § 147 Abs. 4 AO mit Ablauf des Kalenderjahres des dort jeweils bestimmten Ereignisses. Gesetzliche Verlängerungen bleiben vorbehalten.
Soweit einzelne Daten zur Durchsetzung oder Abwehr konkreter Rechtsansprüche benötigt werden, richtet sich ihre weitere Speicherung nach diesem Bedarf und den einschlägigen Verjährungsfristen. Hieraus folgt keine pauschale Aufbewahrung aller Kundendaten oder hochgeladenen Bilder.
Abweichende, auf den jeweiligen Vorgang bezogene Angaben stehen in den folgenden Abschnitten. Die Aufbewahrungsfrist einer Rechnung bestimmt nicht automatisch die Speicherdauer einer dazu hochgeladenen Bilddatei.
6. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie ein Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO). Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Widerspruchsrecht: Erfolgt eine Verarbeitung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen. Bei Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen; dies gilt auch für damit verbundenes Profiling.
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes. Zur Ausübung Ihrer Rechte gegenüber uns können Sie die oben genannte E-Mail-Adresse nutzen.
7. Website und Wix-Hosting
Unsere Website einschließlich Shop- und Kontofunktionen wird mit Wix betrieben. Anbieter ist Wix.com Ltd., Yunitsman 5 St., Tel Aviv, Israel. Wix verarbeitet dabei technische Verbindungs- und Zugriffsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen, verweisende URL, abgerufene Seiten und übertragene Datenmengen sowie die für die jeweils genutzten Websitefunktionen erforderlichen Daten. Je nach genutzter Funktion können auch technische Gerätekennungen, Bildschirmauflösung, aus der Verbindung abgeleitete Standortangaben und Nutzungsdaten verarbeitet werden. Inhalte werden über die von Wix eingesetzte Infrastruktur ausgeliefert.
Der technische Betrieb und die Absicherung der Website beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die sichere und funktionsfähige Bereitstellung unseres Angebots. Für Bestellungen und Kundenkonten gilt ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für einwilligungsbedürftige Analysen gelten die nachfolgenden besonderen Hinweise.
Datenschutz: https://de.wix.com/about/privacy
Auftragsverarbeitung: https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users
8. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Speichertechniken. Diese können insbesondere für Warenkorb, Anmeldung, Sicherheit und die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen erforderlich sein. Soweit das Speichern oder Auslesen von Informationen unbedingt erforderlich ist, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen, erfolgt es nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Für darüber hinausgehende Zugriffe, insbesondere zu Analyse- oder Werbezwecken, holen wir vorab Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG ein.
Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich zusätzlich nach der DSGVO: bei Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a, bei erforderlicher Vertragsabwicklung nach lit. b und bei erforderlichen Sicherheits- und Betriebsfunktionen nach lit. f.
Zur Verwaltung Ihrer Entscheidungen verwenden wir Usercentrics for Wix von Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, als Auftragsverarbeiter. Verarbeitet werden insbesondere Ihre Zustimmung oder Ablehnung und deren Zeitpunkt, eine Einwilligungskennung, Ihre Einstellungen, Browserinformationen, die verweisende URL, die IP-Adresse und Standortangaben sowie die Sprache und Version des Einwilligungsdialogs. Dies dient der Verwaltung Ihrer Auswahl und dem Nachweis einer erforderlichen Einwilligung.
Usercentrics verwendet hierfür nach den im Einwilligungsdialog bereitgestellten Angaben Local Storage und Pixel. Local Storage speichert Informationen im Browser, insbesondere zum Einwilligungsstatus und zu den Einstellungen des Dialogs. Rechtsgrundlage für die Erfüllung der Nachweispflicht ist Art. 6 Abs. 1 lit. c in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO; für den erforderlichen sicheren Betrieb der Einwilligungsverwaltung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist eine zuverlässige Verwaltung Ihrer Datenschutzeinstellungen. Das hierfür erforderliche Speichern und Auslesen auf Ihrem Endgerät erfolgt nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Nach den Anbieterangaben werden Einwilligungsdaten einschließlich erteilter Einwilligungen und Widerrufe ein Jahr gespeichert und anschließend gelöscht. Als primärer Verarbeitungsort wird im Einwilligungsdialog die Europäische Union genannt. Weitere Informationen zur Verarbeitung und zu möglichen internationalen Übermittlungen finden Sie in den Datenschutzhinweisen des Anbieters und in Abschnitt 4.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Fingerabdruck-Symbol unten links auf unserer Website ändern oder widerrufen. Weitere Angaben zu den aufgeführten Diensten, ihren Zwecken und Speichertechniken finden Sie im Einwilligungsdialog unter „Dienste“.
Datenschutz für Usercentrics for Wix: https://usercentrics.com/wix-privacy-policy/.
9. Bestellungen und Leistungserbringung
Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Anfragen zu beantworten, Bestellungen entgegenzunehmen, personalisierte Produkte herzustellen, Zahlungen zuzuordnen und Waren zu übergeben oder zu versenden. Dazu gehören Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, Kontaktdaten, Bestellinhalt, Personalisierungsangaben, Zahlungsinformationen und die dazugehörige Kommunikation.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Pflichtangaben werden im jeweiligen Bestell- oder Kontaktvorgang kenntlich gemacht. Ohne die für Bestellung und Lieferung erforderlichen Daten können wir den Auftrag nicht abwickeln. Für gesetzliche Nachweise und Aufbewahrungspflichten gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Für den Versand erhalten eingesetzte Versandunternehmen die erforderlichen Empfänger- und Lieferdaten. Zahlungsdienstleister erhalten die für die gewählte Zahlart erforderlichen Daten. Die Speicherung unserer Bestell- und Abrechnungsunterlagen richtet sich nach Abschnitt 5.
10. Fotos, Dateien und Personalisierung
Für personalisierte Produkte können Sie uns Dateien, beispielsweise Fotos oder Vorlagen mit Handschrift, übermitteln. Wir verarbeiten den Dateiinhalt und die zugehörigen Bestellangaben zur Vorbereitung und Herstellung des gewünschten Produkts sowie zur Klärung auftragsbezogener Rückfragen. Die Vorlagen können insbesondere Familienfotos mit Kindern, Eltern oder Großeltern sowie handschriftlich geschriebene Wörter enthalten. Soweit Personen anhand der Bilder, der Handschrift oder des Zusammenhangs identifizierbar sind, verarbeiten wir dabei auch deren personenbezogene Daten.
Auf den Produktseiten verwenden wir die Anwendung „Upload Files on Products“ von Maor Kabesa. Die hochgeladenen Dateien werden nach den Anbieterangaben in unserem Wix-Medienmanager gespeichert und gegebenenfalls der Bestellung zugeordnet. Die Anwendung speichert zudem eine zufällige Sitzungskennung im Browser, um zusammengehörige Uploads zuzuordnen, und verarbeitet dafür Warenkorb- und Bestellreferenzen. Für die Bearbeitung laden wir benötigte Dateien auf unseren Laptop herunter und speichern diese Arbeitsdateien ausschließlich lokal. Eine Synchronisierung dieser Arbeitsdateien mit Cloud-Speichern findet nicht statt.
Die lokalen Arbeitskopien löschen wir nach Abschluss der für den Auftrag erforderlichen Nutzung. Die bei Wix gespeicherten Uploads löschen wir nach Beendigung des Auftrags. Wir kontrollieren die Uploads wöchentlich. Dateien, zu denen keine Bestellung zustande gekommen ist, löschen wir bei dieser Kontrolle; stellen wir solche Dateien vorher fest, löschen wir sie umgehend. Aufbewahrungspflichtige Bestell- und Rechnungsdaten werden davon getrennt behandelt.
Beim Upload weisen wir auf die erforderliche Berechtigung zur Nutzung der übermittelten Dateien hin. Im Checkout bitten wir die bestellende Person um eine Bestätigung, dass die erforderlichen Nutzungsrechte und Zustimmungen vorliegen und die betroffenen Personen beziehungsweise ihre Sorgeberechtigten über die Verarbeitung informiert wurden.
Soweit die Daten die bestellende Person selbst betreffen und für die gewünschte Leistung erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Hinweise der Anwendung: https://curbcut-app.fly.dev/upload-files-privacy.
11. Zahlungen
Zur Abwicklung der gewählten Zahlung verarbeiten wir Bestell- und Zahlungsinformationen, insbesondere Betrag, Zuordnung zur Bestellung und Zahlungsstatus. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Aufbewahrung erforderlicher Zahlungsbelege erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Wix Payments und Kartenzahlungen
Wir verwenden Wix Payments zur Abwicklung von Kredit- und Debitkartenzahlungen sowie der nachfolgend genannten Wallet-Zahlungen. Anbieter ist Wix.com Ltd., Yunitsman 5 St., Tel Aviv, Israel. Die Verarbeitung erfolgt durch Wix und die eingebundenen Zahlungsabwickler sowie die an der gewählten Zahlungsmethode beteiligten Banken und Kartennetzwerke. Dabei werden die zur Autorisierung und Abwicklung erforderlichen Bestell-, Zahlungs- und technischen Transaktionsdaten verarbeitet.
Wir erhalten die für die Bestellabwicklung erforderlichen Zahlungsinformationen. Welche zusätzlichen Angaben uns angezeigt werden, hängt von der Zahlart ab. Soweit Zahlungsdienstleister Daten für eigene gesetzliche Pflichten, etwa zur Betrugsprävention, verarbeiten, gelten ergänzend deren Datenschutzhinweise. Die bei uns gespeicherten Zahlungsdaten löschen wir, wenn sie nicht mehr benötigt werden; gesetzliche Aufbewahrungspflichten richten sich nach Abschnitt 5.
Informationen: Wix-Payments-Bedingungen und Wix-Datenschutz.
Apple Pay und Google Pay
Sie können über Wix Payments auch Apple Pay und Google Pay auswählen. Dabei werden die für die gewählte Zahlung erforderlichen Zahlungskennungen, Transaktionsinformationen und gegebenenfalls Kontakt- oder Lieferangaben zwischen den beteiligten Diensten ausgetauscht. Die Verarbeitung der für Ihre Bestellung erforderlichen Angaben durch uns beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Wallet-Anbieter verarbeiten Daten außerdem im Rahmen ihrer eigenen Vertragsbeziehung mit den Nutzern.
Apple Pay wird nach den Anbieterangaben durch standortabhängige Tochtergesellschaften von Apple Inc. bereitgestellt. Weitere Angaben zu den zuständigen Gesellschaften und deren Verarbeitung finden Sie in Apple Pay & Datenschutz und der Übersicht der Apple-Gesellschaften.
Für Google Pay nennt Google bei Nutzern im Europäischen Wirtschaftsraum grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise für Google Payments und Google-Datenschutzerklärung. Die Speicherdauer bei den Wallet-Anbietern richtet sich nach der jeweiligen Nutzung, den Verarbeitungszwecken und deren gesetzlichen Verpflichtungen; Einzelheiten ergeben sich aus den verlinkten Hinweisen.
PayPal
Bei Auswahl von PayPal werden die zur Zahlung erforderlichen Bestell-, Kontakt-, Zahlungs- und Transaktionsinformationen an PayPal übermittelt. Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Unsere Verarbeitung zur Abwicklung Ihrer Zahlung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
PayPal verarbeitet Daten zusätzlich für eigene Zwecke, insbesondere zur Durchführung seiner Zahlungsdienste und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Die Speicherung bei PayPal richtet sich nach dessen Verarbeitungszwecken und gesetzlichen Anforderungen. PayPal nennt für Daten einer laufenden Geschäftsbeziehung grundsätzlich deren Dauer sowie anschließend zehn Jahre beziehungsweise eine nach örtlichem Recht geltende Frist, mit möglichen gesetzlichen Ausnahmen. Dies ist nicht die Aufbewahrungsfrist sämtlicher bei uns gespeicherter Kundendaten. Weitere Informationen: PayPal-Datenschutzerklärung.
Vorkasse per Überweisung und Barzahlung bei Abholung
Bei Vorkasse per Überweisung erhalten wir die von Ihrer Bank übermittelten Angaben, insbesondere Namen, Betrag, Verwendungszweck und gegebenenfalls Kontoverbindung. Bei Barzahlung bei Abholung dokumentieren wir die Zahlung und ihre Zuordnung zur Bestellung. Diese Angaben werden für die Abwicklung und die gesetzlich erforderliche Buchführung verwendet.
12. Verkauf über Etsy
Wir bieten Produkte auch auf Etsy an. Bei einer Bestellung erhalten wir die zur Bearbeitung erforderlichen Kunden-, Kontakt-, Liefer- und Bestellinformationen sowie Nachrichten und gegebenenfalls übermittelte Personalisierungsvorlagen. Wir verwenden diese Daten zur Abwicklung Ihres Auftrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Für den Plattformbetrieb ist bei Nutzern im Europäischen Wirtschaftsraum Etsy Ireland UC zuständig; als Kontaktanschrift nennt Etsy One Le Pole Square, Ship Street Great, Dublin 8, Irland. Zahlungsdienste haben je nach Vorgang eigene zuständige Etsy-Gesellschaften. Etsy verarbeitet Daten auch für eigene Plattform- und Zahlungszwecke. Die dortigen Datenverarbeitungen, internationalen Übermittlungen und Speicherkriterien erläutert Etsy unter https://www.etsy.com/de/legal/privacy/.
Für die bei uns gespeicherten Daten gelten die zweckbezogenen Löschungsangaben dieser Erklärung. Das Löschen unserer Kopien bewirkt nicht automatisch die Löschung der Daten in Ihrem Etsy-Konto oder bei Etsy.
13. Registrierung und Kundenkonto
Sie können ein Kundenkonto über den Wix-Mitgliederbereich anlegen. Wir verarbeiten die im Registrierungsformular abgefragten Daten und die zur Anmeldung und Kontoverwaltung erforderlichen Informationen. Hinzu kommen die im Konto gespeicherten Angaben und zugeordneten Bestellungen. Die Mitgliederprofile sind nicht öffentlich sichtbar.
Die Bereitstellung und Verwaltung des Kontos erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zur Absicherung des Zugangs und zum Schutz vor Missbrauch werden erforderliche technische Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Wir können Sie über kontobezogene Vorgänge per E-Mail informieren.
Sie können die Schließung Ihres Kundenkontos über die oben genannte E-Mail-Adresse anfragen. Nach Beendigung des Kontos löschen wir die für dessen Betrieb nicht mehr benötigten Daten. Gesetzlich aufzubewahrende Bestell- und Rechnungsdaten bleiben für die jeweilige Frist erhalten.
14. Kontakt und E-Mail
Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder über soziale Medien kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Bei vertragsbezogenen Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Beantwortung und nachvollziehbaren Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Kontaktformular und persönlicher E-Mail-Austausch
Das Kontaktformular wird über Wix bereitgestellt. Für unser E-Mail-Postfach mit der Adresse lenasseelenglueck@outlook.de nutzen wir das kostenlose Verbraucherangebot Outlook.com von Microsoft. Bei E-Mail-Kommunikation werden Absender- und Empfängeradressen, Nachrichteninhalte, Anhänge und technische Versandinformationen verarbeitet.
Microsoft nennt für die von seiner allgemeinen Datenschutzerklärung erfasste Verarbeitung im Europäischen Wirtschaftsraum Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, als Verantwortlichen. Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Nach abschließender Bearbeitung löschen wir nicht mehr erforderliche Anfragedaten. Soweit Nachrichten als Geschäftsbriefe oder andere gesetzlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen einzuordnen sind, gelten die Fristen aus Abschnitt 5.
Automatischer E-Mail-Versand über Wix
Zusätzlich verwenden wir Wix zum automatischen Versand von Nachrichten im Zusammenhang mit Vorgängen auf unserer Website. Hierzu gehören Bestellbestätigungen, Informationen zu Bestelländerungen, Versand und Abholbereitschaft sowie Mitteilungen zu Stornierungen, Rückerstattungen und Zahlungen. Bei Nutzung der jeweiligen Funktionen werden außerdem Rechnungen, Belege oder Angebote versendet. Für Kundenkonten sind insbesondere E-Mail-Verifizierung, Kontobestätigung und Passwortzurücksetzung vorgesehen. Eingänge über unser Widerrufsformular werden durch eine dafür eingerichtete Automatisierung bestätigt.
Dabei werden die Empfängeradresse und die für die jeweilige Nachricht erforderlichen Kunden-, Konto-, Bestell- oder Anfragedaten verarbeitet. Soweit eine Nachricht zur Durchführung einer Bestellung oder zur Bereitstellung des Kundenkontos erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für gesetzlich erforderliche Informationen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Bei sonstiger erforderlicher Anfragekommunikation gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für unser Interesse an einer verlässlichen Bearbeitung. Anbieter und Vertragsinformationen von Wix finden Sie in Abschnitt 7.
Wix erzeugt außerdem Benachrichtigungen für die betriebliche Bearbeitung, etwa zu Bestellungen und Formularanfragen. Soweit diese Nachrichten in unserem Outlook-Postfach eingehen, werden ihre Inhalte auch über den oben genannten Microsoft-Dienst verarbeitet. Technische Hinweise und Statistikbenachrichtigungen an uns dienen der Verwaltung und Überwachung unseres Onlineangebots; eine solche Benachrichtigung ist nicht selbst eine Werbenachricht an Kunden.
15. Statistiken von Wix
Wir nutzen die Statistikfunktionen von Wix, um die Nutzung unserer Website und die Entwicklung unseres Shops auszuwerten. Soweit Besucherstatistiken auf Analyse-Cookies beruhen, werden diese nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Der Widerruf ist über die Cookie-Einstellungen möglich.
Davon zu unterscheiden sind Auswertungen vorhandener Bestell-, Umsatz- und Kundendaten, die beim Betrieb des Shops entstehen. Die hierfür erforderliche Verarbeitung dient der Auftragsabwicklung, Buchführung und betrieblichen Organisation. Je nach Zweck gelten Art. 6 Abs. 1 lit. b oder c DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für unser berechtigtes Interesse an einer angemessenen Geschäftsübersicht.
Anbieter ist Wix.com Ltd.; dessen Kontaktdaten und Datenschutzhinweise finden Sie in Abschnitt 7.
16. Instagram, Werbung und Google-Unternehmensprofil
Wir unterhalten ein geschäftliches Instagram-Profil. Dort verarbeiten wir die für uns sichtbaren Profilangaben, Kommentare, Reaktionen und Nachrichten, um unser Unternehmen darzustellen und mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für unser berechtigtes Interesse an Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation; für konkrete Vertragsanfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir bewerben außerdem Beiträge innerhalb von Instagram. Dabei verwenden wir die von Instagram bereitgestellten Funktionen zur Auswahl von Zielgruppen und erhalten Berichte über die Anzeigenleistung. Die Plattform verarbeitet Daten für die Ausspielung und Messung der Werbung nach ihren eigenen Hinweisen. Unser Interesse liegt in der Bewerbung unseres Angebots und der Beurteilung der Anzeigenwirkung.
Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Informationen zur Plattformverarbeitung, zu möglichen Drittlandübermittlungen und zu Ihren Einstellungsmöglichkeiten: https://privacycenter.instagram.com/policy/.
Google-Unternehmensprofil
Wir betreiben ein Google-Unternehmensprofil. Wenn Sie dort eine Bewertung abgeben oder mit uns interagieren, können wir die veröffentlichten Profilangaben und Inhalte einsehen und darauf reagieren. Dies dient unserer Öffentlichkeitsarbeit, der Bearbeitung von Rückmeldungen und der Darstellung unseres Unternehmens auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Für die Verarbeitung durch Google einschließlich internationaler Übermittlungen und der dortigen Speicherdauer gilt https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Von uns gespeicherte Kommunikationskopien löschen wir entsprechend ihrem Zweck und den Angaben in Abschnitt 5 und 14. Öffentlich auf Plattformen eingestellte Inhalte können dort fortbestehen. Für deren Verwaltung und Löschung gelten zusätzlich die Funktionen und Regeln der jeweiligen Plattform.
17. Kundenbewertungen auf unserer Website
Wir veröffentlichen ausgewählte Bewertungen aus unserem Etsy-Shop und unserem Google-Unternehmensprofil auf unserer Website nur mit Einwilligung der jeweiligen bewertenden Person. Die Bewertungen werden manuell übernommen und dienen der Darstellung von Erfahrungen mit unseren Produkten und Leistungen. Veröffentlicht werden der Bewertungstext und ausschließlich der Vorname der bewertenden Person.
Rechtsgrundlage für die Veröffentlichung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wir zeigen die Bewertung, solange die Einwilligung besteht und wir sie für die Darstellung der Kundenmeinungen verwenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise per E-Mail an lenasseelenglueck@outlook.de. Nach einem Widerruf entfernen wir die betreffende Bewertung von unserer Website. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Die ursprüngliche Bewertung auf Etsy oder Google wird dadurch nicht entfernt.
18. Schriftarten und Vorschaufunktionen
Zur Darstellung unserer Website und für die Schriftvorschau bei personalisierbaren Produkten verwenden wir unter anderem eigene Schriftdateien, die wir bei Wix hochgeladen haben. Beim Laden der Schriftdateien werden die für die Auslieferung erforderlichen technischen Verbindungsdaten über die Wix-Infrastruktur verarbeitet. Zweck ist die Darstellung unserer Website und der angebotenen Schriftvarianten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden und ansprechend gestalteten Website; die Informationen zu Wix finden Sie in Abschnitt 7.
19. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Soweit hierfür eine erneute Einwilligung oder besondere Information erforderlich ist, erfolgt dies zusätzlich.
Vom Websiteinhaber angepasst
Erstellt mit kostenlosem Datenschutz-Generator.de von Dr. Thomas Schwenke
Generatorausgabe gekürzt und anhand der angegebenen Nutzung ergänzt. Ergänzende Formulierungen stammen nicht aus freigeschalteten Premium-Modulen des Anbieters.
Präambel
Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als "Daten" bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z. B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als "Onlineangebot").
Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.
Stand: 27. Mai 2026
Inhaltsübersicht
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Präambel
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Verantwortlicher
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Übersicht der Verarbeitungen
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Maßgebliche Rechtsgrundlagen
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Sicherheitsmaßnahmen
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Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung
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Rechte der betroffenen Personen
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Geschäftliche Leistungen
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Einsatz von Online-Plattformen zu Angebots- und Vertriebszwecken
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Zahlungsverfahren
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Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting
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Einsatz von Cookies
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Kontakt- und Anfrageverwaltung
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Gewinnspiele und Wettbewerbe
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Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)
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Änderung und Aktualisierung
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Begriffsdefinitionen
Verantwortlicher
Lenas Seelenglück
Lena Deiß
Altenheimer Mühle 1
77743 Neuried
E-Mail-Adresse: lenasseelenglueck@outlook.de
Telefon: 01751504288
Übersicht der Verarbeitungen
Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.
Arten der verarbeiteten Daten
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Bestandsdaten.
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Zahlungsdaten.
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Kontaktdaten.
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Inhaltsdaten.
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Vertragsdaten.
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Nutzungsdaten.
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Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
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Protokolldaten.
Kategorien betroffener Personen
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Leistungsempfänger und Auftraggeber.
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Interessenten.
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Kommunikationspartner.
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Nutzer.
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Gewinnspiel- und Wettbewerbsteilnehmer.
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Geschäfts- und Vertragspartner.
Zwecke der Verarbeitung
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Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten.
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Kommunikation.
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Sicherheitsmaßnahmen.
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Büro- und Organisationsverfahren.
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Organisations- und Verwaltungsverfahren.
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Durchführung von Gewinnspielen und Wettbewerben.
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Feedback.
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Marketing.
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Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
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Informationstechnische Infrastruktur.
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Öffentlichkeitsarbeit.
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Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren.
Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach der DSGVO: Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass neben den Regelungen der DSGVO nationale Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- oder Sitzland gelten können. Sollten ferner im Einzelfall speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in der Datenschutzerklärung mit.
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Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) - Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
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Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO) - Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
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Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO) - Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.
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Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) - die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten notwendig, vorausgesetzt, dass die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten verlangen, nicht überwiegen.
Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG enthält insbesondere Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling. Ferner können Landesdatenschutzgesetze der einzelnen Bundesländer zur Anwendung gelangen.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.
Kürzung der IP-Adresse: Sofern IP-Adressen von uns oder von den eingesetzten Dienstleistern und Technologien verarbeitet werden und die Verarbeitung einer vollständigen IP-Adresse nicht erforderlich ist, wird die IP-Adresse gekürzt (auch als "IP-Masking" bezeichnet). Hierbei werden die letzten beiden Ziffern, bzw. der letzte Teil der IP-Adresse nach einem Punkt entfernt, bzw. durch Platzhalter ersetzt. Mit der Kürzung der IP-Adresse soll die Identifizierung einer Person anhand ihrer IP-Adresse verhindert oder wesentlich erschwert werden.
Sicherung von Online-Verbindungen durch TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie (HTTPS): Um die Daten der Nutzer, die über unsere Online-Dienste übertragen werden, vor unerlaubten Zugriffen zu schützen, setzen wir auf die TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie. Secure Sockets Layer (SSL) und Transport Layer Security (TLS) sind die Eckpfeiler der sicheren Datenübertragung im Internet. Diese Technologien verschlüsseln die Informationen, die zwischen der Website oder App und dem Browser des Nutzers (oder zwischen zwei Servern) übertragen werden, wodurch die Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. TLS, als die weiterentwickelte und sicherere Version von SSL, gewährleistet, dass alle Datenübertragungen den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Wenn eine Website durch ein SSL-/TLS-Zertifikat gesichert ist, wird dies durch die Anzeige von HTTPS in der URL signalisiert. Dies dient als ein Indikator für die Nutzer, dass ihre Daten sicher und verschlüsselt übertragen werden.
Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung
Wir löschen personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, sobald die zugrundeliegenden Einwilligungen widerrufen werden oder keine weiteren rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung bestehen. Dies betrifft Fälle, in denen der ursprüngliche Verarbeitungszweck entfällt oder die Daten nicht mehr benötigt werden. Ausnahmen von dieser Regelung bestehen, wenn gesetzliche Pflichten oder besondere Interessen eine längere Aufbewahrung oder Archivierung der Daten erfordern.
Insbesondere müssen Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung notwendig ist zur Rechtsverfolgung oder zum Schutz der Rechte anderer natürlicher oder juristischer Personen, entsprechend archiviert werden.
Unsere Datenschutzhinweise enthalten zusätzliche Informationen zur Aufbewahrung und Löschung von Daten, die speziell für bestimmte Verarbeitungsprozesse gelten.
Bei mehreren Angaben zur Aufbewahrungsdauer oder Löschungsfristen eines Datums, ist stets die längste Frist maßgeblich. Daten, die nicht mehr für den ursprünglich vorgesehenen Zweck, sondern aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder anderer Gründe aufbewahrt werden, verarbeiten wir ausschließlich zu den Gründen, die ihre Aufbewahrung rechtfertigen.
Aufbewahrung und Löschung von Daten: Die folgenden allgemeinen Fristen gelten für die Aufbewahrung und Archivierung nach deutschem Recht:
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10 Jahre - Aufbewahrungsfrist für Bücher und Aufzeichnungen, Jahresabschlüsse, Inventare, Lageberichte, Eröffnungsbilanz sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen (§ 147 Abs. 1 Nr. 1 i.V.m. Abs. 3 AO, § 14b Abs. 1 UStG, § 257 Abs. 1 Nr. 1 i.V.m. Abs. 4 HGB).
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8 Jahre - Buchungsbelege, wie z. B. Rechnungen und Kostenbelege (§ 147 Abs. 1 Nr. 4 und 4a i.V.m. Abs. 3 Satz 1 AO sowie § 257 Abs. 1 Nr. 4 i.V.m. Abs. 4 HGB).
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6 Jahre - Übrige Geschäftsunterlagen: empfangene Handels- oder Geschäftsbriefe, Wiedergaben der abgesandten Handels- oder Geschäftsbriefe, sonstige Unterlagen, soweit sie für die Besteuerung von Bedeutung sind, z. B. Stundenlohnzettel, Betriebsabrechnungsbögen, Kalkulationsunterlagen, Preisauszeichnungen, aber auch Lohnabrechnungsunterlagen, soweit sie nicht bereits Buchungsbelege sind und Kassenstreifen (§ 147 Abs. 1 Nr. 2, 3, 5 i.V.m. Abs. 3 AO, § 257 Abs. 1 Nr. 2 u. 3 i.V.m. Abs. 4 HGB).
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3 Jahre - Daten, die erforderlich sind, um potenzielle Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche oder ähnliche vertragliche Ansprüche und Rechte zu berücksichtigen sowie damit verbundene Anfragen zu bearbeiten, basierend auf früheren Geschäftserfahrungen und üblichen Branchenpraktiken, werden für die Dauer der regulären gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren gespeichert (§§ 195, 199 BGB).
Fristbeginn mit Ablauf des Jahres: Beginnt eine Frist nicht ausdrücklich zu einem bestimmten Datum und beträgt sie mindestens ein Jahr, so startet sie automatisch am Ende des Kalenderjahres, in dem das fristauslösende Ereignis eingetreten ist. Im Fall laufender Vertragsverhältnisse, in deren Rahmen Daten gespeichert werden, ist das fristauslösende Ereignis der Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Kündigung oder sonstige Beendigung des Rechtsverhältnisses.
Rechte der betroffenen Personen
Rechte der betroffenen Personen aus der DSGVO: Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:
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Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
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Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
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Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
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Recht auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
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Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
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Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.
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Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die Vorgaben der DSGVO verstößt.
Geschäftliche Leistungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, etwa Kunden, Auftraggeber, Interessenten, Lieferanten und sonstige Kooperationspartner (zusammenfassend „Vertragspartner"), zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen sowie vergleichbaren Rechtsverhältnissen. Dies umfasst auch vorvertragliche Maßnahmen, die auf Anfrage erfolgen, sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vertragsverhältnis.
Die Verarbeitung dient insbesondere der Erfüllung unserer vertraglichen Haupt- und Nebenpflichten. Hierzu zählen die Erbringung der vereinbarten Leistungen, etwaige Aktualisierungs- und Informationspflichten, die Bearbeitung von Gewährleistungs- und sonstigen Leistungsstörungen, die Abwicklung von Widerrufen, Kündigungen von Dauerschuldverhältnissen, Rückabwicklungen, Erstattungen sowie die Bearbeitung sonstiger vertragsbezogener Erklärungen und Anfragen. Erfasst sind sowohl einmalige Verträge als auch fortlaufende Vertragsbeziehungen.
Verarbeitet werden insbesondere Stammdaten wie Name, Anschrift und ggf. Firma, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Vertrags- und Leistungsdaten wie Vertragsgegenstand, Vertragslaufzeit, Bestell- oder Vorgangsnummer, Nutzungs- und Leistungsdaten, Zahlungs- und Abrechnungsdaten sowie Kommunikationsinhalte und -historien. Soweit erforderlich, verarbeiten wir auch Daten, die uns im Rahmen der Durchführung eines Auftrags offengelegt oder übermittelt werden.
Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten zur Wahrung unserer Rechte sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Dies umfasst insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten, Dokumentationspflichten sowie gegebenenfalls Nachweis- und Rechenschaftspflichten. Zudem erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen Geschäftsführung, internen Verwaltung, Risikosteuerung und IT-Sicherheit sowie am Schutz unseres Geschäftsbetriebs und unserer Vertragspartner vor Missbrauch, Gefährdung von Daten, Geheimnissen und sonstigen Rechtsgütern. Hierzu kann auch die Einbindung externer Dienstleister wie IT- und Telekommunikationsanbieter, Transport- und Logistikunternehmen, Zahlungsdienstleister, Banken, Steuer- und Rechtsberater oder sonstige Erfüllungsgehilfen gehören, soweit dies für die Vertragsdurchführung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Wahrung berechtigter Interessen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Über darüberhinausgehende Verarbeitungen, insbesondere zu Marketingzwecken, informieren wir gesondert im Rahmen dieser Datenschutzerklärung.
Welche Daten im Einzelfall erforderlich sind, teilen wir den Vertragspartnern im Rahmen der Datenerhebung mit, etwa in Onlineformularen durch entsprechende Kennzeichnung oder im persönlichen Kontakt.
Die Löschung der Daten erfolgt, sobald sie für die vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht, können eine längere Speicherung erfordern. Daten, die im Rahmen eines konkreten Auftrags übermittelt wurden, löschen wir nach Abschluss des Auftrags und Ablauf etwaiger Aufbewahrungsfristen, sofern keine weiteren gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen zur Speicherung bestehen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des jeweiligen Vertragsverhältnisses sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt wird, erfolgt sie zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen und effizienten Geschäftsorganisation, der internen Verwaltung und Dokumentation von Geschäftsvorgängen, der Durchsetzung und Verteidigung von Rechtsansprüchen, der Sicherstellung der IT- und Datensicherheit, der Verhinderung von Missbrauch und Betrug sowie der wirtschaftlichen Steuerung und Weiterentwicklung unseres Geschäftsbetriebs. Diese Interessen bestehen insbesondere in der Gewährleistung eines sicheren und rechtssicheren Geschäftsbetriebs sowie in der Wahrung unserer unternehmerischen Handlungsfähigkeit.
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Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
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Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber; Interessenten. Geschäfts- und Vertragspartner.
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Zwecke der Verarbeitung und berechtigte Interessen: Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten; Sicherheitsmaßnahmen; Kommunikation; Büro- und Organisationsverfahren; Organisations- und Verwaltungsverfahren. Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren.
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Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
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Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
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Onlineshop, Bestellformulare, E-Commerce und Leistungserfüllung: Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden, um ihnen die Auswahl, den Erwerb, bzw. die Bestellung der gewählten Produkte, Waren sowie verbundener Leistungen, als auch deren Bezahlung und Bereitstellung, bzw. Zustellung, oder Ausführung zu ermöglichen. Sofern für die Ausführung einer Bestellung erforderlich, setzen wir Dienstleister, insbesondere Post-, Speditions- und Versandunternehmen ein, um die Lieferung, bzw. Ausführung gegenüber unseren Kunden durchzuführen. Für die Abwicklung der Zahlungsvorgänge nehmen wir die Dienste von Banken und Zahlungsdienstleistern in Anspruch. Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des Bestell- bzw. vergleichbaren Erwerbsvorgangs gekennzeichnet und umfassen die zur Auslieferung, bzw. Zurverfügungstellung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um etwaige Rücksprache halten zu können; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
Einsatz von Online-Plattformen zu Angebots- und Vertriebszwecken
Wir bieten unsere Leistungen auf Online-Plattformen, die von anderen Dienstanbietern betrieben werden, an. In diesem Zusammenhang gelten zusätzlich zu unseren Datenschutzhinweisen die Datenschutzhinweise der jeweiligen Plattformen. Dies gilt insbesondere im Hinblick auf die Durchführung des Zahlungsvorgangs und der auf den Plattformen eingesetzten Verfahren zur Reichweitemessung und zum interessensbezogenen Marketing.
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Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
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Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber. Geschäfts- und Vertragspartner.
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Zwecke der Verarbeitung und berechtigte Interessen: Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten; Marketing. Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren.
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Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
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Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
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Etsy: Online-Marktplatz für E-Commerce; Dienstanbieter: Etsy, Inc., 55 Washington Street, Suite 712, Brooklyn, NY 11201, USA; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.etsy.com/de. Datenschutzerklärung: https://www.etsy.com/de/legal/privacy/?ref=ftr.
Zahlungsverfahren
Im Rahmen von Vertrags- und sonstigen Rechtsbeziehungen, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder sonst auf Grundlage unserer berechtigten Interessen bieten wir den betroffenen Personen effiziente und sichere Zahlungsmöglichkeiten an und setzen hierzu neben Banken und Kreditinstituten weitere Dienstleister ein (zusammenfassend "Zahlungsdienstleister"). Der Zahlungsverkehr erfolgt dabei entsprechend dem Stand der Technik ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen, sodass die eingegebenen Daten während der Übermittlung vor unbefugtem Zugriff geschützt sind.
Zu den durch die Zahlungsdienstleister verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, wie z. B. der Name und die Adresse, Bankdaten, wie z. B. Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie die Vertrags-, Summen- und empfängerbezogenen Angaben. Die Angaben sind erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen. Die eingegebenen Daten werden jedoch nur durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet und bei diesen gespeichert. D. h., wir erhalten keine konto- oder kreditkartenbezogenen Informationen, sondern lediglich Informationen mit Bestätigung oder Negativbeauskunftung der Zahlung. Unter Umständen werden die Daten seitens der Zahlungsdienstleister an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt. Diese Übermittlung bezweckt die Identitäts- und Bonitätsprüfung. Hierzu verweisen wir auf die AGB und die Datenschutzhinweise der Zahlungsdienstleister.
Für die Zahlungsgeschäfte gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienstleister, welche innerhalb der jeweiligen Webseiten bzw. Transaktionsapplikationen abrufbar sind. Wir verweisen auf diese ebenfalls zwecks weiterer Informationen und Geltendmachung von Widerrufs-, Auskunfts- und anderen Betroffenenrechten.
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Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
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Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber; Geschäfts- und Vertragspartner. Interessenten.
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Zwecke der Verarbeitung und berechtigte Interessen: Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten. Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren.
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Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
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Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
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PayPal: Zahlungsdienstleistungen (technische Anbindung von Online-Bezahlmethoden) (z. B. PayPal, PayPal Plus, Braintree); Dienstanbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Website: https://www.paypal.com/de. Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full.
Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting
Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der Nutzer zu übermitteln.
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Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen); Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen); Protokolldaten (z. B. Logfiles betreffend Logins oder den Abruf von Daten oder Zugriffszeiten.). Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung).
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Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
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Zwecke der Verarbeitung und berechtigte Interessen: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit; Informationstechnische Infrastruktur (Betrieb und Bereitstellung von Informationssystemen und technischen Geräten (Computer, Server etc.)). Sicherheitsmaßnahmen.
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Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
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Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
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Bereitstellung Onlineangebot auf gemietetem Speicherplatz: Für die Bereitstellung unseres Onlineangebotes nutzen wir Speicherplatz, Rechenkapazität und Software, die wir von einem entsprechenden Serveranbieter (auch "Webhoster" genannt) mieten oder anderweitig beziehen; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
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Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Der Zugriff auf unser Onlineangebot wird in Form von sogenannten "Server-Logfiles" protokolliert. Zu den Serverlogfiles können die Adresse und der Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören. Die Serverlogfiles können zum einen zu Sicherheitszwecken eingesetzt werden, z. B. um eine Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken), und zum anderen, um die Auslastung der Server und ihre Stabilität sicherzustellen; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Löschung von Daten: Logfile-Informationen werden für die Dauer von maximal 30 Tagen gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
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Wix: Hosting und Software für die Erstellung, Bereitstellung und den Betrieb von Websites, Blogs und anderen Onlineangeboten; Dienstanbieter: Wix.com Ltd., Nemal St. 40, 6350671 Tel Aviv, Israel; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://de.wix.com/; Datenschutzerklärung: https://de.wix.com/about/privacy; Auftragsverarbeitungsvertrag: https://www.wix.com/about/privacy-dpa-users. Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF).
Einsatz von Cookies
Unter dem Begriff „Cookies" werden Funktionen, die Informationen auf Endgeräten der Nutzer speichern und aus ihnen auslesen, verstanden. Cookies können ferner in Bezug auf unterschiedliche Anliegen Einsatz finden, etwa zu Zwecken der Funktionsfähigkeit, der Sicherheit und des Komforts von Onlineangeboten sowie der Erstellung von Analysen der Besucherströme. Wir verwenden Cookies gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Dazu holen wir, wenn erforderlich, vorab die Zustimmung der Nutzer ein. Ist eine Zustimmung nicht notwendig, setzen wir auf unsere berechtigten Interessen. Dies gilt, wenn das Speichern und Auslesen von Informationen unerlässlich ist, um ausdrücklich angeforderte Inhalte und Funktionen bereitstellen zu können. Dazu zählen etwa die Speicherung von Einstellungen sowie die Sicherstellung der Funktionalität und Sicherheit unseres Onlineangebots. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Wir informieren klar über deren Umfang und welche Cookies genutzt werden.
Hinweise zu datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen: Ob wir personenbezogene Daten mithilfe von Cookies verarbeiten, hängt von einer Einwilligung ab. Liegt eine Einwilligung vor, dient sie als Rechtsgrundlage. Ohne Einwilligung stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen, die vorstehend in diesem Abschnitt und im Kontext der jeweiligen Dienste und Verfahren erläutert sind.
Speicherdauer: Im Hinblick auf die Speicherdauer werden die folgenden Arten von Cookies unterschieden:
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Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungscookies): Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlassen und sein Endgerät (z. B. Browser oder mobile Applikation) geschlossen hat.
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Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Endgeräts gespeichert. So können beispielsweise der Log-in-Status gespeichert und bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können die mithilfe von Cookies erhobenen Nutzerdaten zur Reichweitenmessung Verwendung finden. Sofern wir Nutzern keine expliziten Angaben zur Art und Speicherdauer von Cookies mitteilen (z. B. im Rahmen der Einholung der Einwilligung), sollten sie davon ausgehen, dass diese permanent sind und die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann.
Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (Opt-out): Nutzer können die von ihnen abgegebenen Einwilligungen jederzeit widerrufen und zudem einen Widerspruch gegen die Verarbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben, auch mittels der Privatsphäre-Einstellungen ihres Browsers, erklären.
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Verarbeitete Datenarten: Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
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Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
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Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
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Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Wir setzen eine Einwilligungs-Management-Lösung ein, bei der die Einwilligung der Nutzer zur Verwendung von Cookies oder zu den im Rahmen der Einwilligungs-Management-Lösung genannten Verfahren und Anbietern eingeholt wird. Dieses Verfahren dient der Einholung, Protokollierung, Verwaltung und dem Widerruf von Einwilligungen, insbesondere bezogen auf den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien, die zur Speicherung, zum Auslesen und zur Verarbeitung von Informationen auf den Endgeräten der Nutzer eingesetzt werden. Im Rahmen dieses Verfahrens werden die Einwilligungen der Nutzer für die Nutzung von Cookies und die damit verbundenen Verarbeitungen von Informationen, einschließlich der im Einwilligungs-Management-Verfahren genannten spezifischen Verarbeitungen und Anbieter, eingeholt. Die Nutzer haben zudem die Möglichkeit, ihre Einwilligungen zu verwalten und zu widerrufen. Die Einwilligungserklärungen werden gespeichert, um eine erneute Abfrage zu vermeiden und den Nachweis der Einwilligung gemäß der gesetzlichen Anforderungen führen zu können. Die Speicherung erfolgt serverseitig und/oder in einem Cookie (sogenanntes Opt-In-Cookie) oder mittels vergleichbarer Technologien, um die Einwilligung einem spezifischen Nutzer oder dessen Gerät zuordnen zu können. Sofern keine spezifischen Angaben zu den Anbietern von Einwilligungs-Management-Diensten vorliegen, gelten folgende allgemeine Hinweise: Die Dauer der Speicherung der Einwilligung beträgt bis zu zwei Jahre. Dabei wird ein pseudonymer Nutzer-Identifikator erstellt, der zusammen mit dem Zeitpunkt der Einwilligung, den Angaben zum Umfang der Einwilligung (z. B. betreffende Kategorien von Cookies und/oder Diensteanbieter) sowie Informationen über den Browser, das System und das verwendete Endgerät gespeichert wird; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
Kontakt- und Anfrageverwaltung
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Post, Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) sowie im Rahmen bestehender Nutzer- und Geschäftsbeziehungen werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.
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Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
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Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
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Zwecke der Verarbeitung und berechtigte Interessen: Kommunikation; Organisations- und Verwaltungsverfahren; Feedback (z. B. Sammeln von Feedback via Online-Formular). Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
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Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
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Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
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Kontaktformular: Bei Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular, per E-Mail oder anderen Kommunikationswegen, verarbeiten wir die uns übermittelten personenbezogenen Daten zur Beantwortung und Bearbeitung des jeweiligen Anliegens. Dies umfasst in der Regel Angaben wie Name, Kontaktinformationen und gegebenenfalls weitere Informationen, die uns mitgeteilt werden und zur angemessenen Bearbeitung erforderlich sind. Wir nutzen diese Daten ausschließlich für den angegebenen Zweck der Kontaktaufnahme und Kommunikation; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Gewinnspiele und Wettbewerbe
Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Teilnehmer von Gewinnspielen und Wettbewerben nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen, soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung, Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels vertraglich erforderlich ist, die Teilnehmer in die Verarbeitung eingewilligt haben oder die Verarbeitung unseren berechtigten Interessen dient (z. B. an der Sicherheit des Gewinnspiels oder dem Schutz unserer Interessen vor Missbrauch durch mögliche Erfassung von IP-Adressen bei Einreichung von Gewinnspielbeiträgen).
Falls im Rahmen der Gewinnspiele Beiträge der Teilnehmer veröffentlicht werden (z. B. im Rahmen einer Abstimmung oder Präsentation der Gewinnspielbeiträge bzw. der Gewinner oder der Berichterstattung zum Gewinnspiel), weisen wir darauf hin, dass die Namen der Teilnehmer in diesem Zusammenhang ebenfalls veröffentlicht werden können. Die Teilnehmer können dem jederzeit widersprechen.
Findet das Gewinnspiel innerhalb einer Online-Plattform oder eines sozialen Netzwerks (z. B. Facebook oder Instagram, nachfolgend bezeichnet als "Online-Plattform") statt, gelten zusätzlich die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformen. In diesen Fällen weisen wir darauf hin, dass wir für die im Rahmen des Gewinnspiels mitgeteilten Angaben der Teilnehmer verantwortlich sind und Anfragen im Hinblick auf das Gewinnspiel an uns zu richten sind.
Die Daten der Teilnehmer werden gelöscht, sobald das Gewinnspiel oder der Wettbewerb beendet sind und die Daten nicht mehr erforderlich sind, um die Gewinner zu informieren oder weil nicht mehr mit Rückfragen zum Gewinnspiel zu rechnen ist. Grundsätzlich werden die Daten der Teilnehmer spätestens 6 Monate nach Ende des Gewinnspiels gelöscht. Daten der Gewinner können länger einbehalten werden, um z. B. Rückfragen zu den Gewinnen beantworten oder die Gewinnleistungen erfüllen zu können; in diesem Fall richtet sich die Aufbewahrungsdauer nach der Art des Gewinns und beträgt z. B. bei Sachen oder Leistungen bis zu drei Jahre, um z. B. Gewährleistungsfälle bearbeiten zu können. Ferner können die Daten der Teilnehmer länger gespeichert werden, z. B. in Form der Berichterstattung zum Gewinnspiel in Online- und Offline-Medien.
Sofern Daten im Rahmen des Gewinnspiels auch zu anderen Zwecken erhoben wurden, richten sich deren Verarbeitung und die Aufbewahrungsdauer nach den Datenschutzhinweisen zu dieser Nutzung (z. B. im Fall einer Anmeldung zum Newsletter im Rahmen eines Gewinnspiels).
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Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name, Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern). Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung).
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Betroffene Personen: Gewinnspiel- und Wettbewerbsteilnehmer.
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Zwecke der Verarbeitung und berechtigte Interessen: Durchführung von Gewinnspielen und Wettbewerben.
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Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
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Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Nutzerdaten, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder Informationen über uns anzubieten.
Wir weisen darauf hin, dass dabei Nutzerdaten außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so zum Beispiel die Durchsetzung der Nutzerrechte erschwert werden könnte.
Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können beispielsweise anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Letztere finden möglicherweise wiederum Verwendung, um etwa Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Daher werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden. Zudem können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräten gespeichert werden (insbesondere, wenn sie Mitglieder der jeweiligen Plattformen und dort eingeloggt sind).
Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.
Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur Letztere haben jeweils Zugriff auf die Nutzerdaten und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.
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Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft oder Zeitpunkt der Erstellung). Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen).
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Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
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Zwecke der Verarbeitung und berechtigte Interessen: Kommunikation; Feedback (z. B. Sammeln von Feedback via Online-Formular). Öffentlichkeitsarbeit.
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Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
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Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
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Instagram: Soziales Netzwerk, ermöglicht das Teilen von Fotos und Videos, das Kommentieren und Favorisieren von Beiträgen, Nachrichtenversand, Abonnieren von Profilen und Seiten; Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.instagram.com; Datenschutzerklärung: https://privacycenter.instagram.com/policy/. Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF).
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Facebook-Seiten: Profile innerhalb des sozialen Netzwerks Facebook - Der Verantwortliche ist gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited für die Erhebung und Übermittlung von Daten der Besucher unserer Facebook-Seite („Fanpage") verantwortlich. Dazu gehören insbesondere Informationen über das Nutzerverhalten (z. B. angesehene oder interagierte Inhalte, durchgeführte Handlungen) sowie Geräteinformationen (z. B. IP-Adresse, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, Cookie-Daten). Näheres hierzu findet sich in der Facebook-Datenrichtlinie: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Facebook verwendet diese Daten auch, um uns über den Dienst „Seiten-Insights" statistische Auswertungen bereitzustellen, die Aufschluss darüber geben, wie Personen mit unserer Seite und deren Inhalten interagieren. Grundlage hierfür ist eine Vereinbarung mit Facebook („Informationen zu Seiten-Insights": https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), in der unter anderem Sicherheitsmaßnahmen sowie die Wahrnehmung der Betroffenenrechte geregelt sind. Weitere Hinweise finden sich hier: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Nutzer können Auskunfts- oder Löschungsanfragen daher direkt an Facebook richten. Die Rechte der Nutzer (insbesondere Auskunft, Löschung, Widerspruch, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde) bleiben hiervon unberührt. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich ausschließlich auf die Erhebung der Daten durch Meta Platforms Ireland Limited (EU). Für die weitere Verarbeitung, einschließlich einer möglichen Übermittlung an Meta Platforms Inc. in den USA, ist allein Meta Platforms Ireland Limited verantwortlich; Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF), Standardvertragsklauseln (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
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Pinterest: Soziales Netzwerk, ermöglicht das Teilen von Fotos, Kommentieren, Favorisieren und Kuratieren von Beiträgen, Nachrichtenversand, Abonnieren von Profilen; Dienstanbieter: Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.pinterest.com. Datenschutzerklärung: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
Änderung und Aktualisierung
Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z. B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.
Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich über die Zeit ändern können und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.
Begriffsdefinitionen
In diesem Abschnitt erhalten Sie eine Übersicht über die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begrifflichkeiten. Soweit die Begrifflichkeiten gesetzlich definiert sind, gelten deren gesetzliche Definitionen. Die nachfolgenden Erläuterungen sollen dagegen vor allem dem Verständnis dienen.
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Bestandsdaten: Bestandsdaten umfassen wesentliche Informationen, die für die Identifikation und Verwaltung von Vertragspartnern, Benutzerkonten, Profilen und ähnlichen Zuordnungen notwendig sind. Diese Daten können u.a. persönliche und demografische Angaben wie Namen, Kontaktinformationen (Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen), Geburtsdaten und spezifische Identifikatoren (Benutzer-IDs) beinhalten. Bestandsdaten bilden die Grundlage für jegliche formelle Interaktion zwischen Personen und Diensten, Einrichtungen oder Systemen, indem sie eine eindeutige Zuordnung und Kommunikation ermöglichen.
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Inhaltsdaten: Inhaltsdaten umfassen Informationen, die im Zuge der Erstellung, Bearbeitung und Veröffentlichung von Inhalten aller Art generiert werden. Diese Kategorie von Daten kann Texte, Bilder, Videos, Audiodateien und andere multimediale Inhalte einschließen, die auf verschiedenen Plattformen und Medien veröffentlicht werden. Inhaltsdaten sind nicht nur auf den eigentlichen Inhalt beschränkt, sondern beinhalten auch Metadaten, die Informationen über den Inhalt selbst liefern, wie Tags, Beschreibungen, Autoreninformationen und Veröffentlichungsdaten
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Kontaktdaten: Kontaktdaten sind essentielle Informationen, die die Kommunikation mit Personen oder Organisationen ermöglichen. Sie umfassen u.a. Telefonnummern, postalische Adressen und E-Mail-Adressen, sowie Kommunikationsmittel wie soziale Medien-Handles und Instant-Messaging-Identifikatoren.
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Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten: Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten sind Kategorien, die Informationen über die Art und Weise enthalten, wie Daten verarbeitet, übermittelt und verwaltet werden. Meta-Daten, auch bekannt als Daten über Daten, umfassen Informationen, die den Kontext, die Herkunft und die Struktur anderer Daten beschreiben. Sie können Angaben zur Dateigröße, dem Erstellungsdatum, dem Autor eines Dokuments und den Änderungshistorien beinhalten. Kommunikationsdaten erfassen den Austausch von Informationen zwischen Nutzern über verschiedene Kanäle, wie E-Mail-Verkehr, Anrufprotokolle, Nachrichten in sozialen Netzwerken und Chat-Verläufe, inklusive der beteiligten Personen, Zeitstempel und Übertragungswege. Verfahrensdaten beschreiben die Prozesse und Abläufe innerhalb von Systemen oder Organisationen, einschließlich Workflow-Dokumentationen, Protokolle von Transaktionen und Aktivitäten, sowie Audit-Logs, die zur Nachverfolgung und Überprüfung von Vorgängen verwendet werden.
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Nutzungsdaten: Nutzungsdaten beziehen sich auf Informationen, die erfassen, wie Nutzer mit digitalen Produkten, Dienstleistungen oder Plattformen interagieren. Diese Daten umfassen eine breite Palette von Informationen, die aufzeigen, wie Nutzer Anwendungen nutzen, welche Funktionen sie bevorzugen, wie lange sie auf bestimmten Seiten verweilen und über welche Pfade sie durch eine Anwendung navigieren. Nutzungsdaten können auch die Häufigkeit der Nutzung, Zeitstempel von Aktivitäten, IP-Adressen, Geräteinformationen und Standortdaten einschließen. Sie sind besonders wertvoll für die Analyse des Nutzerverhaltens, die Optimierung von Benutzererfahrungen, das Personalisieren von Inhalten und das Verbessern von Produkten oder Dienstleistungen. Darüber hinaus spielen Nutzungsdaten eine entscheidende Rolle beim Erkennen von Trends, Vorlieben und möglichen Problembereichen innerhalb digitaler Angebote
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Personenbezogene Daten: "Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person") beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z. B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
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Protokolldaten: Protokolldaten sind Informationen über Ereignisse oder Aktivitäten, die in einem System oder Netzwerk protokolliert wurden. Diese Daten enthalten typischerweise Informationen wie Zeitstempel, IP-Adressen, Benutzeraktionen, Fehlermeldungen und andere Details über die Nutzung oder den Betrieb eines Systems. Protokolldaten werden oft zur Analyse von Systemproblemen, zur Sicherheitsüberwachung oder zur Erstellung von Leistungsberichten verwendet.
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Verantwortlicher: Als "Verantwortlicher" wird die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
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Verarbeitung: "Verarbeitung" ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten, sei es das Erheben, das Auswerten, das Speichern, das Übermitteln oder das Löschen.
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Vertragsdaten: Vertragsdaten sind spezifische Informationen, die sich auf die Formalisierung einer Vereinbarung zwischen zwei oder mehr Parteien beziehen. Sie dokumentieren die Bedingungen, unter denen Dienstleistungen oder Produkte bereitgestellt, getauscht oder verkauft werden. Diese Datenkategorie ist wesentlich für die Verwaltung und Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und umfasst sowohl die Identifikation der Vertragsparteien als auch die spezifischen Bedingungen und Konditionen der Vereinbarung. Vertragsdaten können Start- und Enddaten des Vertrages, die Art der vereinbarten Leistungen oder Produkte, Preisvereinbarungen, Zahlungsbedingungen, Kündigungsrechte, Verlängerungsoptionen und spezielle Bedingungen oder Klauseln umfassen. Sie dienen als rechtliche Grundlage für die Beziehung zwischen den Parteien und sind entscheidend für die Klärung von Rechten und Pflichten, die Durchsetzung von Ansprüchen und die Lösung von Streitigkeiten.
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Zahlungsdaten: Zahlungsdaten umfassen sämtliche Informationen, die zur Abwicklung von Zahlungstransaktionen zwischen Käufern und Verkäufern benötigt werden. Diese Daten sind von entscheidender Bedeutung für den elektronischen Handel, das Online-Banking und jede andere Form der finanziellen Transaktion. Sie beinhalten Details wie Kreditkartennummern, Bankverbindungen, Zahlungsbeträge, Transaktionsdaten, Verifizierungsnummern und Rechnungsinformationen. Zahlungsdaten können auch Informationen über den Zahlungsstatus, Rückbuchungen, Autorisierungen und Gebühren enthalten.
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